Haaste
Maailmanlaajuisen koronakriisin puhjetessa alkuvuodesta 2020 asiakastilaukset vähenivät romahdusmaisesti. Yrityksen oli pakko lopettaa tuotanto väliaikaisesti Puolan tehtaalla juuri vilkkaan kauden kynnyksellä. Jo tehtyjen C-osien tilausten vuoksi yrityksessä tarvittiin ratkaisu, jolla vältettäisiin valtavan tarpeettoman varaston kertyminen.
Myöhemmin samana vuonna myynti lähti vetämään nopeasti uudelleen, ja yrityksen oli palattava täyteen tuotantoon. Tarvittavien C-osien toimitusten turvaaminen oli tarpeen hyvin lyhyellä varoitusajalla uuteen kysyntään vastaamiseksi.
Ratkaisu
Kriisin iskiessä toimimme nopeasti ja peruutimme kaikki saapuvat tilaukset – korvasimme myös menetetyn liiketoiminnan toimittajille.Näin asiakkaan ei tarvinnut ottaa vastuuta tarpeettomasta varastosta.
Tilanteen parantuessa asiakkaan osalta myös me mukauduimme ja hankimme tarvittavat C-osat samoilta toimittajilta ajoissa – suurempina määrinä ja nopeammin toimitettuna. Molemmista yrityksistämme koostuva asiantuntijatiimi koordinoi työn ja turvasi tärkeimpien osien toimituksen erittäin lyhyellä varoitusajalla.
Tulokset
Suoritettujen toimenpiteiden ansiosta yritys pystyi vastaamaan asiakkaiden uudelleen kasvaneeseen kysyntään. Vuoden 2020 loppuun mennessä myynti kaksinkertaistui verrattuna edelliseen vuoteen, ja C-osiin liittyvät häiriöt tuotannossa vältettiin kokonaan. 100 prosenttia osatoimituksista tapahtui ajallaan, ja tarkoilla ennusteilla varmistettiin osien jatkuva toimitus huolimatta toimitusketjun ongelmista.
